Allgemeine Fragen
Gibt es einen Tosso's Laden?
Du kannst unsere Produkte zwar in keinem Tosso's Laden, dafür aber bei vielen anderen Händlern kaufen. Diese findest du aufgelistet in unserem Onlineshop.
Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?
Unsere Ledertaschen lassen sich einfach und bequem per Überweisung, Paypal, Kreditkarte, Rechnung und SOFORT Überweisung bezahlen.
Wie funktioniert der Versand?
Nach Bestellung erhältst du von uns eine Bestätigungsmail, sowie bei Versand eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer. Generell wird deine Ledertasche nach Eingang der Zahlung innerhalb weniger Werktage verschickt.
Der Versand ist innerhalb der EU generell kostenfrei — außerhalb der EU erheben wir abhängig vom jeweiligen Land eine Versandkostenpauschale, die dir beim Bestellvorgang angezeigt wird. Bitte berücksichtige hierbei auch, dass bei Versand in ein nicht-EU Land der Zoll zusätzliche Gebühren berechnen kann.
Wie versendet ihr?
Damit dein bestelltes Kerbholz schnell und einwandfrei bei dir ankommt, werden unsere Produkte versichert durch unseren Lieferservice UPS direkt nach Zahlungseingang an dich versandt.
Wie funktioniert der Rückversand?
Möchtest du dein Kerbholzprodukt zurückschicken, so kannst du das innerhalb von 14 Tagen kostenfrei tun. Benutze hierfür bitte grundsätzlich den Retourenschein, der dem Paket beigelegt ist. Solltest du diesen nicht zur Hand haben, melde dich einfach unter fraguns@aufdemkerbholz.de bei uns, und wir lassen dir einen neuen Retourenschein per Email zukommen, mit dem du das Päckchen kostenlos bei jeder Poststation abgeben kannst. Bitte lege uns doch einen Zettel mit dem Grund der Retour und gegebenenfalls deinem Umtauschwunsch bei. Bitte beachte, dass der Zyklus einer Retour bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen kann.